10月25日上午，省市场监管局党组成员、副局长邓仲林带队到武汉市调研消费环境建设工作。

在武汉武商量贩百圣店和武汉居然之家汉口店，邓仲林一行实地查看了消费维权服务站、消费纠纷调解室以及消费宣传教育开展情况，认真听取了工作人员对于消费纠纷化解、无理由退货等方面的详细介绍。

在湖北省保险行业协会消费教育基地，调研组实地查看了湖北银保监局银行保险消费者投诉维权12378热线以及湖北省保险行业协会监督热线平台建设情况。

在座谈会上，邓仲林对武汉市市场监管局近年来为维护消费者权益、改善消费环境等方面所做的工作表示肯定。他指出，武汉市是中部崛起的希望、引擎，承担着更大的城市责任。在100个城市消费者满意度测评方面，要积极应对，力争武汉市排名列全国第一方阵。在提高消费维权效能上，要统筹谋划，加强沟通协调，在政务服务便民热线优化工作中依法做好投诉举报处理工作，巩固消费维权共治成果。在推动放心消费创建上，武汉市要树立为“放心舒心消费在湖北”活动的标杆，示范带动其他市州局提升管理和维权水平，突出武汉市市场监管部门消费维权工作的特点，宣传独有、独创、独具优势的工作。他强调，要从思想上和行动上充分重视消费环境建设工作，始终恪守“江山就是人民，人民就是江山”这个根本信念，不断满足人民群众对美好生活向往的需要，推动社会共治，共同营造安全放心的消费环境。

省市场监管局消保处、12315指挥中心及省消委相关负责同志参加了此次调研。