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构建新客服体系 创计量服务品牌

发布时间: 2021-03-11 13:51:35 关注量:3059

阳春三月,万物复苏。近日,省计量院客户服务中心召开2021年度工作布置会。

会上,针对强检和其他业务发展要求,院客户服务中心主任孙志刚从能力提升、服务质量、服务效率和客户拓展四个方面提出2021年中心的工作目标和要求。会议强调,中心全体干部职工要从我做起、从小事做起、从细节做起,以热情大方的态度,开展“微笑服务”,树好窗口部门形象。要切实落实“一站式”服务、首问负责和限时办结等客服制度,为全院创一流计量品牌打下坚实基础。

客户服务部门是面向客户的窗口,提升客户服务水平是优化营商环境的重要切入点。面对“十四五”新发展阶段的新发展要求,未来,省计量院将着力贯彻新发展理念,以科学严谨的态度和高度负责的使命感,积极迎接大市场监管带来的机遇和挑战;进一步提升客户服务质量,助力优化营商环境,努力为湖北高质量发展做出新的更大贡献。


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